Tên miền chưa hoạt động
Các lỗi hay gặp khi gắn tên miền và cách xử lý.
Nhà cung cấp không cho tạo CNAME ở tên miền gốc (@)
Một số nơi quản lý DNS chỉ cho CNAME ở tên miền con. Cách đơn giản nhất: kết nối `www.tenmien.vn` trong Trano và đặt Tên bản ghi là www. Hoặc chuyển phần quản lý DNS sang Cloudflare (miễn phí, cho phép CNAME ở gốc).
Dùng Cloudflare để quản lý DNS
Đặt bản ghi CNAME ở chế độ DNS only (đám mây xám), không bật proxy (đám mây cam).
Quá 30 phút vẫn "Đang lan truyền"
- Kiểm tra lại Giá trị: phải đúng
proxy.trano.ai, không thừahttp://hay dấu/. - Xoá bản ghi A hoặc AAAA cũ trùng tên (thường do hosting cũ để lại) — chúng chặn bản ghi CNAME.
- Kiểm tra bằng công cụ như dnschecker.org: tra tên miền, loại CNAME, phải thấy
proxy.trano.ai. - Bấm Kiểm tra ngay trong Trano thay vì chờ lượt tự kiểm.
Kẹt ở "Chờ SSL"
Thường xong trong 15 phút. Nếu tên miền có bản ghi CAA chỉ cho phép một nhà cấp chứng chỉ cụ thể, chứng chỉ không cấp được — xoá bản ghi CAA hoặc nhắn hỗ trợ.
Đổi tên miền hoặc gỡ
Cài đặt trang → Tên miền → Ngắt kết nối tên miền. Trang vẫn chạy ở địa chỉ sites.trano.ai.
Không tìm thấy câu trả lời?
Nhắn cho chúng tôi — thường trả lời trong giờ làm việc (8:00 – 18:00, thứ 2 – thứ 6).