Từ lúc mô tả doanh nghiệp đến lúc nhận khách đầu tiên — từng bước, bằng tiếng Việt.

Tên miền chưa hoạt động

Các lỗi hay gặp khi gắn tên miền và cách xử lý.

Nhà cung cấp không cho tạo CNAME ở tên miền gốc (@)

Một số nơi quản lý DNS chỉ cho CNAME ở tên miền con. Cách đơn giản nhất: kết nối `www.tenmien.vn` trong Trano và đặt Tên bản ghi là www. Hoặc chuyển phần quản lý DNS sang Cloudflare (miễn phí, cho phép CNAME ở gốc).

Dùng Cloudflare để quản lý DNS

Đặt bản ghi CNAME ở chế độ DNS only (đám mây xám), không bật proxy (đám mây cam).

Quá 30 phút vẫn "Đang lan truyền"

  • Kiểm tra lại Giá trị: phải đúng proxy.trano.ai, không thừa http:// hay dấu /.
  • Xoá bản ghi A hoặc AAAA cũ trùng tên (thường do hosting cũ để lại) — chúng chặn bản ghi CNAME.
  • Kiểm tra bằng công cụ như dnschecker.org: tra tên miền, loại CNAME, phải thấy proxy.trano.ai.
  • Bấm Kiểm tra ngay trong Trano thay vì chờ lượt tự kiểm.

Kẹt ở "Chờ SSL"

Thường xong trong 15 phút. Nếu tên miền có bản ghi CAA chỉ cho phép một nhà cấp chứng chỉ cụ thể, chứng chỉ không cấp được — xoá bản ghi CAA hoặc nhắn hỗ trợ.

Đổi tên miền hoặc gỡ

Cài đặt trang → Tên miền → Ngắt kết nối tên miền. Trang vẫn chạy ở địa chỉ sites.trano.ai.

Không tìm thấy câu trả lời?

Nhắn cho chúng tôi — thường trả lời trong giờ làm việc (8:00 – 18:00, thứ 2 – thứ 6).